邓州这个医院暖心服务赢返邓病患点赞！

邓州人 · 发表于 2021-12-25 10:08:43

12月20日，记者在政府网站留言板，看到这样一条暖心留言：

随后，记者电话采访了留言的许先生，了解了事情的详细经过：12月19日，常年在湖北襄阳工作的许先生和爱人返邓到市中医院求医治疗，因为一直在外，许先生担心外地归家健康码不能通行，于是在中医院大门口咨询疫情防控岗的女志愿者，女志愿者热情的帮许先生指导和说明河南健康码的信息登记录入和使用方法，一直到调出健康码后给予放行，志愿者的耐心让许先生和爱人收获了第一份感动；

在进入相应的诊室后，坐诊的医师李俊给了夫妻二人第二份感动：整个诊疗过程，李俊耐心询问患者不适症状，引导患者将不适详细说明并予以解释，并一再确认，在诊疗结束后还细心地提醒日常生活注意事项，才开了处方结束诊疗；

上午药房已下班，许先生没有取到药，因孩子第二天要上课着急返襄的许先生很焦虑，早早的就到取药口咨询。虽然没到上班时间，但值班人员了解到许先生的情况后，主动放弃休息时间，很快为许先生抓好药办理妥当，许先生顺利取药返襄。

“此次归家，倍感家乡温暖！在中医院求医问诊的整个过程，无论是志愿者、医生，还是药房工作人员，都能做到贴心服务，急患者所急，想患者所想，做到用心、暖心、贴心。给中医院的李老师点赞！更给贴心服务百姓、暖心服务群众的中医院职工和志愿者点赞！祝愿家乡越来越好！”许先生在电话中再次感谢。事情不大，但却是中医院全体职工坚持贴心、暖心服务的标准，是所有医师医者仁心最真切的反映，更是我市所有窗口单位扎实开展党史学习教育，践行“我为群众办实事”的一个缩影。窗口服务暖人心为民服务显真情为所有奋战在一线的服务人员点赞！