市城管局：奏响“邓州发展 我的责任”最强音

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今年以来，市城管局全面实施“马路办公”，当好城管“店小二”，做好群众“服务员”。

全面开展“马路办公”行动。马路上办，将办公室设在马路上。执法力量全部下沉一线，以路为岗，服务基层，用脚步丈量城市，用行动温暖群众；马上就办，不拖延、不推诿、不扯皮。采取现场交办、专项交办、重点交办等方式，实现问题在一线解决，矛盾在一线化解，整改在一线落实的工作闭环；办就办好，一切以人民群众的利益为出发点和落脚点。实施领导班子马路办公“网格长”制度，以“钉钉子精神”躬身入局，靠前指挥，将实事办到老百姓的心坎上。

实施“红黄黑旗”评授旗奖惩制度。突出目标导向、问题导向、结果导向，通过红旗引路，旨在表彰先进，树立标兵。黄旗警示，旨在警示提醒，督促落实。黑旗问责，旨在鞭策落后，勇于争先，全面提高城市管理执法队伍政治素质、法治素养和业务能力，以过硬能力、优良作风担负起城市管理事业创新发展重任。

深入开展服务型行政执法建设。牢固树立“以人民为中心”发展思想和“为人民管理城市”的理念，践行城市管理“721”工作法，即70%的问题用服务来解决，20%的问题用管理来解决，10%的问题用执法来解决，变“末端执法”为“源头治理”。

当好城管“店小二”。建立健全入企服务活动机制，配备城管“店小二”43人，科级领导干部带头开展入企服务活动，实施一企一策，联系全市126家企业，开展入企服务600余人次，梳理解决问题80余个。

做好群众“服务员”。建设一批“便民驿站、城管驿站”，开展“城管进一线、服务面对面”活动，前置审批服务，“让数据多跑路、群众少走路”，打通服务市民最后一米。累计服务群众1.8万余人次，获得了社会各界的一致好评。

下一步，市城管局将紧扣“邓州发展 我的责任”主人翁意识，围绕中心，服务大局，以“抓党建、带队伍、促发展”为主线，以深化“强基础 转作风 树形象 打造人民满意城管”专项行动暨“观念能力作风建设年”活动为抓手，持续发扬“务实、精细、严谨、创新”的城市管理“啄木鸟”精神，筑牢“为民创城、为民建城、为民管城、为民润城、为民治城”城市管理新理念，让城市的“烟火气息”与“文明气质”相得益彰。城市，让生活更美好，邓州城管人在路上！