产品水土不服现象明显 保监会将制定标准条款

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在昨天召开的“人身保险产品创新与规范座谈会”上，保监会主席助理陈文辉指出，保监会将针对产品形态比较成熟、市场规模较大、客户现实需求较强的保险产品，由保险行业协会组织有关专家研究制定标准条款。

　　陈文辉表示，虽然我國人身保险产品形态日渐丰富、条款渐趋规范，但仍有一些問題不可回避。“产品的自主创新能力不足，不少公司只是简单模仿或照搬照抄國外产品。”陈文辉指出，“有些从语言、用词的生硬翻译到责任的简单照搬，使得一些产品出现‘水土不服’的现象。”

　　國际各大保险公司在纷纷进入中國市场的同时，也带来了各國的行业标准和惯例。目前我國的保单条款基本上都是由國外的保单直接翻译而来，但由于社会环境、文化背景等不同，保单条文比较晦涩、拗口，并使用大量专业术语，很容易因为理解不同产生保险纠纷。有业内人士认为，友邦的“重疾险风波”，也从侧面反映出重疾险因条款晦涩难懂带来的困窘。

　　陈文辉指出，目前國内保险行业基础较为薄弱，在快速引进及消化过程中还来不及形成中國特色的行业标准，部分条款、术语缺乏统一性，给消费者购买产品、比较产品带来困难。

　　“条款的标准化非常重要，”中央财经大学保险学院院长郝演苏表示，“保单的规范化是保单通俗化和费率市场化的基础。”据悉，在除了继续推进保单通俗化、保单标准化工作外，今年保监会将从广大消费者最迫切需要的保险产品入手，整合行业资源，对产品形态比较成熟、市场规模较大、客户现实需求较强的产品，研究制定标准条款。

　　陈文辉透露，今年保监会将进一步加强对销售的监管，强化销售中的信息披露，防范和打击误导，同时进一步加强审批、备案产品的事后检查力度。今后针对违反法律法规、有损消费者利益的保险产品，保监会将责成公司停售，并对相关责任人进行处罚。